Das zweite Pool & Wellness Forum, das am 4. und 5. Oktober in Madrid (Spanien) stattfand, hat sich als Hauptplattform für Schulungen und Wissensverbreitung für Fachleute in den Bereichen Wohn-, öffentliche und Wellnessbäder etabliert . Das Forum, das mit der BBMeeting-Parallelveranstaltung der BBConstrumat zusammenfiel, brachte und 400 Teilnehmer und 30 Referenten zusammen, die an mehr als 20 Veranstaltungen teilnahmen.
Fazit: Der Poolsektor ist nach wie vor in gesundem Zustand und die Aussichten für 2019 sind weiterhin positiv. Nachhaltigkeit, der vernünftige Umgang mit Wasser und Energiequellen, die Kontrolle der Wasserqualität und die digitale Transformation sind die wichtigsten Herausforderungen für die Zukunft. Dies sind einige der Schlussfolgerungen dieses Forums, das von der Spanischen Vereinigung der Fachleute des Schwimmbadsektors (ASOFAP) und der Fachmesse Piscina & Wellness (Barcelona) organisiert wurde. Dieses Forum konzentrierte sich hauptsächlich auf das Marktverhalten, die Bedürfnisse der Verbraucher sowie die Erneuerung und Anpassung des Geschäfts der im Sektor Schwimmbad, Wasser- und Freizeiteinrichtungen, Wellness und Spa tätigen Unternehmen.
Die Fragen der Zukunft
Das Forum widmete sich den Fragen, auf die die Hersteller und Händler von privaten Poolanlagen reagieren müssen: die Einsparung von Wasser und Energie, die Entwicklung nachhaltiger, umweltfreundlicher Produkte und einen biologischen Ansatz, die Sicherheit und die Verwendung digitaler Systeme für das Internet hervorgehoben Kontrolle des Pools als einige der Bedenken des Endverbrauchers.
Zusätzlich zu den Herausforderungen für die Zukunft einigten sich die Experten darauf, den Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die langfristig Einsparungen ermöglichen, sowie auf einen Nachverkaufsservice, der von Spezialisten durchgeführt wird. Das sichert den Kunden eine effektive Orientierung, nicht nur beim Bau eines Pools, sondern auch bei deren Wartung oder Erneuerung.
In Bezug auf den Poolbereich für die öffentliche Nutzung (Wassersport- und Sporteinrichtungen) konzentrierten sich die Referenten hauptsächlich auf die Bedeutung der Wasserqualität im Hinblick auf geltende Gesetze und Vorschriften, um Risiken für die Bevölkerung zu vermeiden (etwa durch Bakterien) und den Schutz der öffentlichen Gesundheit zu gewährleisten. In diesem Sinne einigten sich die Experten auf die Notwendigkeit, die Arbeit der Unternehmer mit regelmäßigen Kontrollen durch spezialisierte Unternehmen zu überwachen. Ergänzend wurden Fragen im Zusammenhang mit Verwaltung und Pflege öffentlicher Schwimmbäder behandelt.
Im Bereich Wellness und Spa hoben die Experten den momentanen Boom in diesem Sektor hervor, dessen Zukunft darin besteht, die Anzahl der Anlagen zu erhöhen und sie in neue Zusammenhänge (Veranstaltungen, Kongresse, Kinos, Geschäfte usw.) zu stellen, also nicht nur in Hotels oder Spa-Resorts. Aus Sicht des Marketings weisen Fachleute auf die Notwendigkeit hin, sich in die Kunden und deren Nutzungserfahrungen einzufühlen, um Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. Es war auch offensichtlich, dass die neuen Technologien dem Wellness-Geschäft einen Schub verleihen, um solche Kunden kennenzulernen und zu erreichen, die neue Wellness-Erlebnisse erfordern (Stichwort „Big Data“)
